CRM Enrichment
Englisch: Datenanreicherung, Data Enrichment
Definition
Ergänzung und Aktualisierung von CRM-Datensätzen mit Informationen aus externen Quellen.
CRM Enrichment bezeichnet das automatische Anreichern bestehender Firmen- und Kontaktdatensätze: fehlende Felder werden ergänzt, veraltete Angaben korrigiert, zusätzliche Informationen wie Umsatzklasse, Mitarbeiterzahl, Geschäftsführung oder Branche hinzugefügt. Quellen sind Datenbanken von Anbietern oder öffentliche Register und Websites.
Der Unterschied zwischen einmaligem Enrichment und laufender Aktualisierung ist für den Vertrieb entscheidend. Ein einmaliger Abgleich verbessert den Datenstand am Tag der Anreicherung. Danach beginnen die Daten wieder zu altern. Kontinuierliches Enrichment prüft Datensätze regelmäßig und meldet Veränderungen, statt sie nur zu überschreiben.
In der Praxis
- Vor dem Anreichern festlegen, welche Felder das führende System bleibt und welche AVA oder ein anderes Tool setzen darf.
- Herkunft jeder Angabe speichern, damit Widersprüche zwischen Quellen auflösbar sind.
- Schreibende Aktionen ins CRM freigeben lassen, statt sie unbeaufsichtigt laufen zu lassen.
CRM Enrichment mit AVA
AVA recherchiert Firmen aus öffentlichen Quellen, hält sie aktuell und kann Ergebnisse nach HubSpot, Notion oder Obsidian schreiben. Schreibende Schritte laufen nur nach deiner Freigabe.
CRM-Daten aktuell halten